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Si necesitas preguntarnos algo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a info@ouhrebel.com y te contestaremos en breve.

Preguntas frecuentes

¿Cuanto cuesta el envío?

Si el importe del pedido es superior a 60 € nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío dentro de la península.

Para los envíos gratuitos a Baleares el pedido deberá ser superior a 80€ y a Canarias superior a 90 €.

Los gastos de envio por mensajería (mrw)son:

  • provincia Barcelona 5.54€ (imp. incluidos)
  • Resto Cataluña 5.90€ (imp. incluidos)
  • Resto Peninsula 6.30€ (imp. incluidos)
  • Baleares 8.89€ (imp. incluidos)

Los gastos de envio para Canarias (Correos) son 9€.

¿Cual es el plazo de entrega?

Los pedidos realizados antes de las 19h se envían al día siguiente laborable por mensajería. Recibirá un correo de confirmación cuando su pedido haya sido enviado y partir de ese momento le llegará el paquete en la dirección indicada en 24/48 horas (días laborables).

Los envíos a Canarias serán enviados por Correos y pueden tardar de 6-7 días y necesitamos que nos indique el número de dni para hacer el envío.

¿Como hacer un cambio o devolución?

Si algún producto no es de vuestro agrado, no hay ningún problema para hacer un cambio o hacer la devolución del dinero dentro de un plazo de 14 días desde que se recibe el paquete.

En la web hay un cuadro con las medidas de las tallas. Si el cambio es porque la talla no es la correcta, pero las medidas están indicadas en la web, los gastos del envío de vuelta y el nuevo envío van a cargo del cliente.

No se cambiará ningún producto que haya sido utilizado o con algún defecto causado por el cliente (como ropa que se haya lavado o utilizado).

Si el cambio es por un error nuestro o por algún defecto en el producto, nosotros asumimos todos los gastos.

Si tenéis cualquier duda no dudéis en poneros en contacto con nosotros al mail info@ouhrebel.com, os contestaremos en breve.

Me gustaría conocer el estado de mi pedido

Si quieres conocer el estado de tu pedido puedes acceder a tu cuenta cliente aquí

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